El uso del teléfono móvil para planificar viajes y hacer reservas continúa en aumento. Según Google, un 19% de las búsquedas de hotel se hacen mediante dispositivos móviles, es decir, una de cada cinco, lo que convirte al teléfono móvil en una de las herramientas más importantes para la comercialización de viajes. Además los estudios recientes estiman que en 2011 un 8% de los usuarios de móvil españoles realizarán una reserva a través de su dispositivo.
Por otro lado, el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) señala que “A medida que los llamados nativos digitales pasen a formar parte del grueso de compradores, será impensable que en un establecimiento no se pueda reservar con el teléfono en la misma medida que hoy se nos antoja impensable que no dispongan de página web.”
Las aplicaciones dirigidas a, por ejemplo, un hotel deben permitir al usuario acceder a toda la información del establecimiento, a las fotos de los diferentes espacios, dar la posibilidad de hacer una reserva, modificarla o cancelarla e incluso servir como guía local.
Pero las posibilidades son muchas, una de las conclusiones de ITB World Tavel Trends Report señala que en los próximos 10 años los huéspedes podrán introducir sus perfiles en el hotel a través de un código o de tecnologías biométricas, y estos datos podrán utilizarse para preparar las habitaciones según sus gustos y necesidades.
Por lo pronto queda de manifiesto que es necesario que tanto pequeños hoteles como grandes cadenas apuesten cuanto antes por el marketing móvil a través de aplicaciones sencillas, rápidas y accesibles que permitan hacer reservas con total seguridad a través de dispositivos móviles.
FUENTE: http://www.hosteltur.com
Por otro lado, el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) señala que “A medida que los llamados nativos digitales pasen a formar parte del grueso de compradores, será impensable que en un establecimiento no se pueda reservar con el teléfono en la misma medida que hoy se nos antoja impensable que no dispongan de página web.”
Las aplicaciones dirigidas a, por ejemplo, un hotel deben permitir al usuario acceder a toda la información del establecimiento, a las fotos de los diferentes espacios, dar la posibilidad de hacer una reserva, modificarla o cancelarla e incluso servir como guía local.
Pero las posibilidades son muchas, una de las conclusiones de ITB World Tavel Trends Report señala que en los próximos 10 años los huéspedes podrán introducir sus perfiles en el hotel a través de un código o de tecnologías biométricas, y estos datos podrán utilizarse para preparar las habitaciones según sus gustos y necesidades.
Por lo pronto queda de manifiesto que es necesario que tanto pequeños hoteles como grandes cadenas apuesten cuanto antes por el marketing móvil a través de aplicaciones sencillas, rápidas y accesibles que permitan hacer reservas con total seguridad a través de dispositivos móviles.
FUENTE: http://www.hosteltur.com
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